北京市老人拨电信客服可绕过智能机器人

发布时间：2020-12-16 10:02:46发布人：root

12月15日，由北京电信获知，运用实名与互联网大数据鉴别等技术性，老年人群众拨通在线客服时已可越过智能机器人回复阶段，快速连接“尊长专席”人工服务，得到 专享的贴心技术咨询。
据了解，该服务项目现阶段对于65岁之上群众，预估到月底将扩张到60岁之上群众。

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