首汽就女旅客碰车事情再发布道歉申明：将更为严苛驾驶员行车路线标准

发布时间：2021-06-21 19:53:05发布人：日新微博

长须鲸TMT频道栏目6月21日讯，今天中午，在杭州富阳通告“网络约车杭州市女人碰车事情”后，首汽约车再度公布道歉申明称，对高女性的负伤表示歉意。并对事后沟通交流全过程中工作员的不当言论，向高女性及其其家属再度表明真挚的歉疚。
其进一步强调，将更为严苛驾驶员行车路线标准，防止因为偏航、临时性更改线路等使旅客产生误会。本次事情原因是因为驾驶员临时性偏航和变更线路而产生，将来我局将对驾驶员行车路线制订更为严苛的标准，防止因为偏航或临时性变更行车路线等状况导致旅客误会。
针对此事情，首汽约车称了解到，针对驾驶员沟通方式方式学习培训不够。本次事情因为司乘沟通交流不畅引起旅客误会，造成 旅客碰车，表明我局在驾驶员沟通方式方式的学习培训层面存在的问题，将来我局将关键提升此行业的学习培训，提高驾驶员沟通交流观念与沟通协调能力，防止该类事情再次出现。
首汽约车强调，在旅客进入车内前，将加强提醒旅客行程安排共享、一键报警等安全管家各类作用的应用，使旅客途遇疑是难题事情预兆时可以第一时间挑选警报，确保生命安全。

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