今日,在国新办举办的现行政策常规会议上,北京市政府副理事长、北京政务服务中心管理处厅长张军表明,近些年,北京12345热线电话每一年接通人民群众拨电话总数以年平均20%之上的速率持续增长,2020年有440万群众根据热线电话体现了1100多万件需求。
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