上海消委提醒谈话美团外卖、拼多多平台：服务平台应革除唯总流量逻辑思维

发布时间：2021-05-11 21:37:00发布人：日新博客

新华通讯社上海市5月10日电（新闻记者周蕊）对于最近网络平台类消費异议集中化的趋势，上海消委10日提醒谈话美团外卖、拼多多平台等服务平台强调，服务平台在运营全过程中应革除唯总流量逻辑思维，要真真正正贯彻落实监督责任，另外，不可以倚仗销售市场优点影响力提升商家和顾客的不合理负担。　　上海消委强调，美团外卖存有订外卖送餐派送不履行合同、网页页面欺诈顾客等难题，拼多多平台存有产品质量、虚假交易、售后维修服务、讲价引流等难题。　　消委强调，美团外卖应健全网页页面叙述和服务项目标准，尤其是涉及到消费者权利的关键內容，要以明显方法向顾客多方面提醒，对社区团购等新业务流程之中碰到的涉及到顾客合法权利的新难题要立即科学研究处理防范措施，产生社区团购消费者权利维护标准。　　消委另外规定，拼多多平台应加强对商家的资质证书审批，对店家的虚假交易等个人行为绝不饶恕、严肃认真处理，进一步执行好服务平台在消费者权利维护层面的义务，针对顾客的举报，要保证应收尽收并立即妥善处置，并改正其在引流主题活动中存有的虚报、诱发等个人行为。　　俩家公司表明，将依据上海消委的规定，对其有关的业务流程开展自纠自查与整顿，并将于前不久向消委提交整改方案。下面，上海消委还将对存有有关难题的别的服务平台开展提醒谈话。（完）

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