朵唯再回复二驴夫妇被指卖货山寨手机：向销售网站及顾客道歉

发布时间：2021-05-29 22:12:07发布人：日新微博

新智元讯 5月28日中午信息，朵唯官网今天发布消息，对于近期主播带货事情传出申明：各网络媒体强烈反响的“朵唯12pro“手机上因管理方法不当，监控摄像头、运行内存失衡；针对这一出错给销售网站、市场销售网络主播和顾客导致的损害与困惑，大家倍感很抱歉。
5月23日，数码时尚博主“高新科技小辛”公布一则视頻。视頻中，该博主称自身在快手平台头部主播“驴嫂平荣”的直播房间选购到一款“朵唯12Pro”手机上，根据中国工信部相关网站键入手机包装反面的进网许可证信息内容，查看到的信息内容与选购的手机上不一致，时尚博主“高新科技小辛”觉得自身选购到“仿冒”朵唯手机。
声明以下：
深圳优购时代科技有限责任公司
声明
对于最近在网上“有关朵唯12Pro 型号规格手机问题”给顾客、销售网站、网络主播产生的困惑，我企业值此真挚的歉疚。大家坚定不移适用领域的规范性发展趋势，另外感谢大家一件事司朵唯商品的关心和监管，并特此声明以下：
一、各网络媒体强烈反响的“朵唯12Pro ”手机上是朵唯知名品牌待发售商品，因本公司的管理不当，监控摄像头、运行内存失衡，造成5月14日和5月16日在快手平台根据网络主播”驴嫂平荣”销传了一部分该商品。
二、针对这一出错给销售网站、市场销售网络主播和顾客导致的损害与困惑，大家倍感很抱歉。现阶段，快手平台早已下线该商品，退还顾客全款买房，并将该商品做为试用装免费送给顾客。对于此事，我司表明适用。另外将加速该商品的我国有关验证办理备案工作中，并对其他商品进行自纠自查，避免该类事情再次出现。
三、本次事情因我司“深圳优购时代科技有限责任公司”做为朵唯知名品牌生产制造、市场销售的被受权方，在工作上粗心大意、管理方法不到位导致的。在这里，我司向知名品牌合作者、顾客、快手平台、网络主播平荣、各新闻媒体表明诚挚致歉，谢谢诸位监管。做为一家手机科技企业，产品品质一直是大家不折不挠的知名品牌追求完美及基本准则。根据本次历经，大家认真梳理，严苛自纠自查，依规规范管理，持续提高客户体验，真真正正维护保养好顾客的利益。
四、再度谢谢顾客对大家的适用，大家虚心听取大伙儿的建议与指责，持续提升用户体验。本次该商品大家诚挚接纳顾客的退一赔三。
感谢大家！
深圳优购时代科技有限责任公司
2021年5月28日

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