字节跳动能搞好ToB吗？
发布时间：2021-06-13 14:08:10发布人：日新微博
顶点商业服务
现如今的To B市场竞争出现异常猛烈。以抖音短视频、今日今日头条、西瓜小视频等C端总流量发家的字节跳动，有多少To B遗传基因？它能搞好To B吗？
创作者 | 杨铭
编写 | 刘珊珊
字节跳动在To B（to business，即朝向公司的业务流程）上的欲望，愈来愈清楚。
6月10日，字节跳动集团旗下活火山模块于北京举办品牌发布会，表明字节跳动已经把自己的推荐系统、数据统计分析、人工智能技术等关键技术，根据“活火山模块”，对外开放给客户需求。
它是活火山模块自上年发布至今第一个对外开放交流会，因而备受业内外关心。
做为字节跳动对外开放给予技术咨询的对话框，活火山模块由字节跳动高级副总裁杨震原主抓。杨震原于2014年添加字节跳动，先前为百度搜索大搜索副主管，大学本科就读北航计算机系，跟字节跳动创办人张一鸣（天津南开大学）同一级。
字节跳动高级副总裁杨震原
新品发布会上，杨震原称，活火山模块将来不清除与字节数集团旗下另一To B业务流程协同服务客户，但不会有相互之间关联状况。与此同时，活火山模块现阶段已服务项目了包含京东商城、苏宁易购、vivo、美的、腾讯官方系等以内的大型企业。
先前的5月19日，字节跳动集团旗下另一To B商品“飞书”举行飞书无尽交流会。据统计，字节跳动对“飞书”甚为注重——依据“顶点商业服务”掌握，在字节跳动內部，除开文化教育，飞书是相对性单独运行的商品。
在互联网技术C端总流量提高见顶，收益慢慢消散的时下，To B被广泛当做下一个新突破点，包含阿里巴巴、腾讯官方、百度搜索、360等以内的互联网大佬，都早就逐渐在To B销售市场跑马圈地，角逐B端生日蛋糕。
可以说，现如今的To B市场竞争出现异常猛烈。那麼，以抖音短视频、今日今日头条、西瓜小视频等C端总流量发家的字节跳动，有多少To B遗传基因？它能搞好To B吗？
01
字节数B端不仅“飞书 活火山”
整理不会太难发觉，字节跳动向 B 端使力早有眉目。
2016年，在高级副总裁谢欣的领着下，字节跳动逐渐在內部建立高效率工程项目单位，最后打造了办公室软件 Lark。这就是飞书的其前身，它最开始只在字节跳动內部应用，用于取代钉钉打卡，有利于职工內部沟通交流合作。
2017年起，字节跳动根据相继项目投资，企业并购了一批致力于公司合作的初创公司，在其中包含文本文档合作软件开发公司“石墨文档”，企业云盘商品“坚果云”，及其被回收的“朝暮日历”、逻辑思维概述梳理专用工具“投影幕”。
一系列项目投资、回收全过程中，朝暮日历创办人程昊、投影幕CEO李慧都添加到字节跳动，让字节跳动得到在短期内内建立了一支企服精英团队。
同一年，在一家协作生产商的规定下，字节跳动逐渐对手机制造商的电脑浏览器、应用商城等开展一些算法优化——这为活火山模块的问世制造悬念。
2019年，是字节跳动在B端大动作不断之时。
当初4月， 对于国外销售市场公布的商务办公模块商品Lark 发布。据“极客公园”报导，这款商品在字节跳动內部获得较多五星好评，是唯一一个内置新产品开发和商业化的转现配备的单位，其精英团队与中国飞书精英团队基本上重叠。
当初9月，历经国外销售市场大半年通水与打磨抛光后，Lark以“飞书”名称向中国销售市场免费开放，在短时间内根据对中小型企业、合作方聚集营销推广后，产生了与钉钉打卡、微信企业版“三足鼎立”的局势。
2019年7月，字节跳动递交“字节数云”商标注册申请。自此，销售市场逐渐不断传闻字节跳动很有可能根据其善于的视頻和直播进入云计算技术行业——有新闻媒体最新消息称，字节跳动将全方位涉足云计算技术IaaS服务项目。对于此事，字节跳动层面回应称，活火山模块现阶段都还没发布云计算平台商品，对销售市场有关猜想不做评价。
一样是在2020年9月，个性化推荐系统软件“灵驹”开源系统对外开放，变成字节跳动揭穿优化算法销售市场的关键“碎石子”。从类似商品看来，灵驹相匹配百度云盘的百度搜索个性化推荐模块BRS。
同年末，活火山模块业务流程精英团队宣布建立，逐渐试着大量包含数据统计分析以内的新品。
2020年4月，字节跳动发布服务企业另一细分化商品“电子签”（线上签订合同服务平台）。2个月后，“活火山模块”官方网站宣布发布，服务项目目标主要是B端顾客，包含中小企业，及其必须转型发展的大中小型公司。
依据那时宣传策划，活火山模块为B端顾客给予云计算技术、视觉效果技术性及视频点播系统直播间等方位的商品和解决方法，协助她们提升 商品研发能力、客户服务工作能力和竞争能力。
2020年1月，有新闻媒体称，活火山模块官方网站商品已达48个，Slogan从“高新科技激起造就”更改成智能化激起提高”，总体精准定位从“公司技术性综合服务平台”变成“全世界领跑的公司智能化提高模块”。
依据全新新品发布会状况看来，活火山模块将发布“火种计划”，朝向1000家中小企业免费开放几款技术性商品。
到此，字节跳动B端关键产生了以“飞书 活火山模块”双涡轮推动。前面一种聚焦点公司合作，根据系统化管理提升机构合作高效率，减少管理成本；后面一种聚焦点公司提高，根据技术性商品和解决方法，提高提高高效率，减少提高成本费。
但是，字节跳动在B端并不限于以上合理布局。2020年中，其认可“建立车联网平台精英团队，将发布车截信息内容车载多媒体计划方案，完成旗下抖音、今日今日头条等移动互联商品在车辆终端设备落地式”的报导确凿。乃至，在B端文化教育层面，字节跳动也尝试根据晓羊教育、学霸君等，去为客户给予人性化的智能化有效教学解决方法。
值得一提的是，现阶段字节跳动全部商品商业化的途径，借助“內容—AI消息推送—广告宣传”转现的商业运营模式，也是根据B端商品——云锐集团而转现。
02
To B成字节跳动必然趋势
不断使力B端身后，是To B已变成字节跳动必然趋势。
一方面，字节跳动尽管是C端发家，但从公司本身要求看来，它必须根据B端去探寻新用户收益消退后的发展趋势重任。
大家都知道，以往9年，字节跳动根据抖音短视频、今日今日头条、西瓜小视频、懂车帝等C端商品，完成了营业收入和C端客户爆发式增长。依据公布报导，其所有商品的总月活（MAU）已超10亿。QuestMobile数据信息则表明，2020 年上半年度，字节数系商品占各大网站客户应用总时间的占比进一步提高至 15.3%，仅次有着手机微信的腾讯官方。
但字节跳动的焦虑很可能取决于，伴随着消費互联网技术进到完善环节，中国C端销售市场慢慢饱和状态，人口老龄化逐渐消散，要想持续保持高提高，务必像阿里巴巴、腾讯官方、百度搜索等中国互联网大佬一样，加仓B端合理布局。
对于此事，有专业人士先前就表明，“C端遭遇总流量贵、推广费用太高增加量收益消失殆尽难题。To B服务项目具备强刚性需求、强黏性、技术要求高的特性，在时下的确是更强挑选。”
“假如可以将今日今日头条、抖音短视频、西瓜小视频等C端客户，根据一定的方法，与活火山模块、飞书的B端客户结合连接，那麼将扩宽、加重字节跳动的环城河，字节跳动也有希望始终保持高提高。”以上专业人士这般表明。
但是，聚扰大量公司資源，仅仅To B做生意的第一步。更关键的，是字节跳动能不能像手机微信合理布局B端那般，搭建一个逐渐完善与健全的B端绿色生态标准与玩法，为此深层次发掘公司資源的使用价值。
在其中重要，是字节跳动能不能协助B端B2C客户需求，更深层次智能化了解和服务项目她们的客户，完成服务平台、客户需求一同提高，最后打造出归属于字节跳动的B端互联网技术绿色生态。
对这一点，字节跳动有关人员也表明，“期待协助客户需求进行从数据信息的发觉、融合、剖析、提升到落地式认证等一系列经营工作中，处理客户需求从零到一的难题，而且期待可以协助公司完成从零到一0 ，到100的提高。”
如此一来，字节跳动有希望根据在B端活火山模块 飞书的双涡轮合理布局，让C端和B端产生一个闭环控制，进行商业服务上的自洽。
从商业服务视角看来，各类数据信息与项目投资人员的叫法，都是在竭尽全力证实这是一个新的朝阳行业。
普华永道公布《科技赋能B端新趋势白皮书》预估，到2025年，T2B2C方式给科技企业产生的总体总市值将达到40至五十万亿人民币RMB。
经伟中国合作伙伴左凌烨以前共享过一组数据信息：私募市场上，服务企业类企业融资总金额超出100亿美元，这种企业的公司估值总数做到千亿美元数量级。
但是，虽然中国To B服务企业行业从2014年逐渐就遭受投资圈高度关注，但实际是，截止迄今为止在中国To B还未问世甲骨文字、微软公司那样的ToB大佬。
“大家很早已注意到，美国包含别的地域有各式各样的To B服务企业的企业。许多企业尺寸、经营规模、总市值，火爆水平与To C企业处于同一个数量级。”一位项目投资人员表明，回过头看中国，对比生机勃勃的To C销售市场，B端公司很多年前在存亡周期时间中持续循环。
那一个阶段，不论是To B创业人或是投资者，对ToB了解都不足深层次。因而，2015年到2018年，中国ToB产业链展现出一个比较慢的提高趋势。
到2020年，在经济下滑、中美贸易摩擦、新冠肺炎疫情等大量化策略下，中国愈来愈高度重视智能化推动下的产业结构升级，公司技术咨询遭受前所未有青睐，中国To B销售市场逐渐迈入快速发展趋势金子期。
03
市场竞争激烈，字节数能不能立于不败之地？
事实上，比照BAT，字节跳动进入To B算不上早。
在2019年字节跳动发布飞书、建立活火山模块精英团队以前，腾讯官方、阿里巴巴、百度搜索等互联网公司，根据机构架构调整，逐渐全力合理布局To B销售市场，在云服务器、互联网大数据、AI等层面开展探寻。
从实际游戏玩法看来，BAT则各不相同。
B2B发家的阿里巴巴具有强劲的To B遗传基因，其特点是根据网易大数据和最底层技术性工作能力，包含B端供应链管理全部阶段——从阿里云服务器到“商业服务电脑操作系统”，阿里巴巴尝试根据SaaS、网易大数据、低代码、互联网大数据、AI、集成ic、数据库查询、电脑操作系统、云终端，去协助公司进行“知名品牌、产品、市场销售、营销推广、方式、生产制造、服务项目、金融业、物流供应链、机构、信息科技”等11大商业服务因素的线上化和智能化。
腾讯是根据“C2B”连接一切，即融合腾讯官方在微信、微信小程序及其QQ等社交媒体层面累积的大量客户、数据信息，与云计算技术、人工智能技术技术相结合，打造能协助公司获得客户，协助政府服务群众的智能化商品和服务项目。
百度搜索则根据云智能工作群聊（ACG），明确提出“云 AI”，以AI为互联网经济着力点，在工业生产生产制造、新型智慧城市、金融业、互联网技术等行业开展产业链下移与落地式。
“从每家To B底层逻辑看来，实际上全是根据每家在C端的销售市场特性，开展落地式合理布局。”一位服务企业市场需求分析人员称，这是由于以上参赛选手来看，B端、C端并不是对立面关联，只是一种紧密联系的对接关联。“To B做得越高，To C也就做得越高，二者相互之间驱动力和推动。”
比较之下，以往9年间，字节跳动给外部留有印像最深入的关键字是——快速提高，而它的快速提高规律，则来源于字节跳动数据驱动的核心理念。
以A/B检测为例子，注重数据驱动，智能化激起提高的A/B检测，是一种精细化运营专用工具，被Facebook、Google、amazon等美国硅谷互联网公司广泛运用，用以网页页面的提升与点击量实际效果提高。
例如，amazon在电子商务网站上营销推广透支卡广告宣传时，将广告宣传放到买东西网页页面里，基本上无人过问，但根据A/B检测的试验数据信息发觉，将广告宣传改成放到清算页后，便会产生明显的营业收入提高。
对于此事，2014年归国自主创业，原Google广告宣传质量管理单位技术工程师王晔在接纳新闻媒体访谈时也曾表述：仅用A/B检测提升产生的提高盈利，每一年就能为Google产生100亿美金营业收入。
做为字节跳动机构內部战略决策的专用工具，依据报导，张一鸣听说是 A/B 检测的首要粉丝——2012年创立之初，字节跳动就在內部应用A/B检测，以后这一专用工具慢慢升級、演变，支撑点了抖音短视频、今日今日头条等商品的提高迭代更新。乃至，抖音短视频、今日今日头条的名称，实际上也是综合性了A/B检测和人为因素分辨的結果。
现如今，A/B检测也变成活火山模块关键的对外开放商业专用工具，并迅速攻占了A/B检测商品的销售市场认知能力。有关数据信息就表明，现阶段，字节跳动A/B检测每日增加1500 试验，服务项目于400多种许许多多的业务流程，总计干了70多万元次试验。
假如与IaaS等基本To B服务项目对比，A/B检测并并不是一个大市场。“A/B检测赚不上要多少钱。”活火山模块经理谭待就称。
但是，针对字节跳动来讲，事实上是想以A/B检测为突破口，从而让客户需求了解到活火山模块别的的数据产品。
从活火山模块官方网站看来，其对外开放了系列产品智能名片与商品工作能力——包含智能化提高剖析、A/B检测、智能化数据信息洞悉等系列产品数据信息专用工具，产生了一整套从A/B 检测到数据信息专用工具、优化算法、技术中台、统一基础服务多方位的“数据驱动”的系统软件，去同创解决方法，推动领域的企业战略转型升級。
依据其官方网叫法，活火山模块已服务项目了诸多顾客，包含苏宁易购、京东商城、vivo、建行、银河证券、好意头、B站、华润置地等大型企业。
“活火山模块的A/B检测、提高剖析等数据信息专用工具和提高方式，协助大家更科学研究地分析数据、确立对策方位。”银河证券高级副总裁罗黎明便说：“融合活火山模块的AI工作能力，大家打造银河证券‘数字人’。根据虚拟人物，大家和顾客中间的互动交流越来越更为栩栩如生，合理提高顾客的粘性和存留。”
但是，字节跳动在B端挑戰并很大。其缘故是，与C端规范化商品不一样，B端商品并以规范化商品为主导，一般投身于细分化行业和细分化领域。不但要輸出商品，还必须检测应用情况，因此 给予To B的企业，不但要有商品，还需要有各个阶段的综合性保障体系，深入了解顾客所属的领域，涉及到比C端销售市场更繁杂的技术专业认知能力。
这代表着，字节跳动能不能将自身的抖音短视频、今日今日头条提高窍门，运用于B端，还必须经受考验。
“实质上说，To B是一种专业化的服务能力，现阶段真真正正可以协助公司、知名品牌解决繁杂商业服务自然环境、洞悉顾客要求的To B系统软件，并不常见。”一位投资银行人员就表明，过去互联网技术工作经验不一定能重复使用到To B行业，To B服务项目必须长期主义，一定是场艰难的攻坚战、持久战和行动。
发行人：黄枪枪
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