飞书顶尖商业服务官吴玮杰辞职，与钉钉打卡、微信企业版的市场竞争进到后半场 | 甲子年独家代理
发布时间：2021-06-21 20:22:05发布人：日新微博
我曾认为作战告一段落，实际上完毕的仅仅帷幕。
创作者 | 赵健
编写 | 杨杨
「甲子光年」独家代理获知，字节跳动集团旗下to B商品飞书，其顶尖商业服务官吴玮杰早已于在今年的3月底辞职。吴玮杰向新闻记者表明，他会在适合的机会发布下一步趋势。截止发表文章，字节跳动并未对于此事信息做出回复。
2019年，外国媒体Information曾曝出字颤动的组织结构，在Lark（飞书其前身）初期的报告线有三人：徐哲承担商品、梁汝波承担技术性、吴玮杰承担商业化的，三人一同向字节跳动高级副总裁谢欣报告。上年2月底，徐哲辞职，原西瓜小视频首席总裁刘东继任；在今年的5月20日，梁汝波继任张一鸣变成新的字节跳动CEO。
吴玮杰于2019年添加字节跳动，承担飞书的商业化的战略发展规划、业务拓展、合作方管理方法及顾客服务等工作中。先前，吴玮杰曾出任GE数据集团公司大中华地区副首席战略官市场销售经理等岗位。
林婵继任吴玮杰变成新的飞书顶尖商业服务官。依据公布材料，林婵是一名“老字节数人”：2014年添加字节跳动，从一线市场销售学起，2016年晋升头条（上海市）华东地区总经理，2017年晋升头条福建经理。
上年11月18日，飞书举行了π新品发布会（飞书3.36版本号），大会上吴玮杰意味着飞书发布了“超过将来，转型加快”的主题风格演说，并公布了意味着飞书商业化的的“启飞方案”。
在今年的5月19日，飞书阔别大半年再度举行新品发布会，发布了飞书4.0版本号。和之前新品发布会不一样，新一任顶尖商业服务官林婵此次仍未上台公布相关飞书商业化的的信息内容，当日她在另一地址主持人了一场独立的、中小型的飞书方式合作方交流会。
尚不清楚飞书的商业化的对策会不会由于吴的辞职而产生变化，但一位飞书内部员工告知「甲子光年」，飞书下面要处理“破圈”难题：从互联网技术、高新科技、新闻媒体三大顾客人群向更高的销售市场拓展，这也代表着飞书将更为面对钉钉打卡和微信企业版的市场竞争。
飞书的客户体验要好于钉钉打卡、微信企业版，它是许多客户的的共识，但一位与钉钉打卡、飞书都保持联络的软件商CEO对「甲子光年」表明，要想让客户从钉钉打卡转换到飞书，仅借助好的客户体验难度系数会十分大。
飞书并未发布用户量、公司等数数据信息，但谢欣在飞书4.0新品发布会后的访谈时表明“数据信息做到预估”。
钉钉打卡和微信企业版早已具有先给优点和规模效益，再再加上一样有商品合理布局的华为公司和百度搜索，飞书会占有多少的销售市场室内空间？
1.功能强大、多元化和完全免费，飞书初长成
字节跳动是一家十分重视专用工具的企业，其內部依次使用过微信企业版、钉钉打卡等商品，但都不可以达到字节跳动的要求。因而，字节跳动决策自身开发设计一款专用工具——飞书问世了。
在上年的飞书π新品发布会上，吴玮杰曾回望过飞书的发展史：
飞书的发展史及一部分商业化的进度
2020年2月24日，飞书公布向全国各地全部公司和机构免费开放，不限经营规模，不限应用时间。先前，飞书推行的是收费标准对策，主推中大中型顾客销售市场。
这样一来，飞书与钉钉打卡、微信企业版进到正面战场。
自此，飞书的曝出愈来愈多，乃至在iPhoneiPad新品发布会上还露了脸。
在商品端，飞书日夜兼程，上年迄今开过两次新品发布会，迭代更新了31个版本号（V3.18.0~V4.2），均值每个月2次升级。
一位与钉钉打卡、飞书都是有协作的ISV（单独手机软件房地产商）告知「甲子光年」：“飞书的作用迭代更新速率十分快。例如刚触碰的情况下，某一审核作用连变更选择项也没有，在大家递交要求以后，她们两个星期以内就处理没了。”
除开迭代更新速度更快，飞书也在尝试找寻与钉钉打卡、微信企业版大量的差异化营销。
和钉钉打卡善于管理方法、微信企业版善于联接不一样，飞书更重视协作和客户体验。许多字节跳动辞职职工表明，尽管没有字节数工作中了，但仍然保存了用飞书的习惯性，缘故非常简单——功能强大。谢欣在π新品发布会上曾表明，要打造出一款这一时期必须 的、称手的商品。
除开客户体验，飞书在4.0新品发布会上也公布了钉钉打卡、微信企业版沒有的产品功能，例如知识库系统、企业百科、妙记播客等。另一位与钉钉打卡、飞书都维持了紧密沟通交流的软件开发公司CEO告知「甲子光年」：“伴随着飞书发布大量知识库系统这产品，补充和钉钉打卡绿色生态的差别，能够争顶大量的顾客回来。”
在方式方面，飞书也发布了比钉钉打卡和微信企业版更为特惠的现行政策。
针对进驻各服务平台应用商城的ISV小伙伴，钉钉打卡和微信企业版都是会扣除一定占比的提成，做为服务平台收益的一部分。钉钉打卡的提成占比是“卖价的30%”，在今年的3月份逐渐改成15%；微信企业版的提成占比是“标价的10%”；而飞书现阶段对方式小伙伴的提成占比为“完全免费”。
飞书期待根据完全免费对策来迅速吸引住大量的合作方添加，来丰富多彩自身的绿色生态。多名访谈目标向「甲子光年」表明，钉钉打卡往往减少提成占比，很有可能的缘故之一便是市场竞争的加重。
完全免费对策必须 充足的資源适用，而飞书也搞好了充足的提前准备。谢欣在π新品发布会后的访谈时表明，飞书暂不考虑到赢利，飞书制订的是将来5~十年的总体目标。
但是，飞书也遭遇一个叫好不叫座的局势，要想从钉钉打卡和微信企业版手上争夺市场占有率，绝非易事。
2.飞书能飞多高？让子弹飞一会儿
做为一款公司合作专用工具，飞书一发布便是Hard方式，要面对钉钉打卡和微信企业版二座高山。
今年初，阿里云服务器智能化首席总裁张建锋在钉钉打卡6.0新品发布会上公布钉钉打卡的用户量提升4亿，包含公司、院校以内的各种机构数超出1700万；微信企业版在上年年末新品发布会上公布现有的真正公司与机构数超出了550万，活跃性客户超出了1.三亿。
依据中国统计局数据信息，2019年中国的法人单位数（包括企业单位、机关事业单位、政府机关、社团组织和其他类型组织）一共2500多万家。按此粗略地测算，钉钉打卡的市场份额为68%，微信企业版的市场份额22%，俩家累计市场份额为90%。
但是，钉钉打卡创办人无招曾表明，钉钉打卡要服务项目中国4300万中小型企业。若按此测算，钉钉打卡和微信企业版的市场份额各自为39.5%和12.8%，累计52.3%。吴玮杰在上年接纳访谈时表明，目前市面上现有的办公协同商品大约只占有了市场的需求的三分之一上下。
事实上，飞书以前有两个扩大潜伏期，但也没有非常好地把握。
第一个潜伏期是在2018年~2019年，在钉钉打卡乘势而上之时，字节跳动由于顾虑和阿里巴巴的关联，沒有在同一阶段做规模性营销推广，只干了国际版的Lark。
第二个潜伏期是上年的肺炎疫情，网络办公爆红，钉钉打卡和微信企业版趁势营销推广，短时间得到了极大的总流量，乃至一度冲毁网络服务器，导致了“甜美的苦恼”。飞书尽管也跟踪了完全免费对策，但因为資源提前准备不够，产品系列都不健全，归属于“被迫营业”。
有报导称飞书时下的每日活跃为三百万，但被飞书否定。在在今年的飞书4.0新品发布会以后的新闻媒体访谈中，谢欣表明飞书做到了预估的DAU总体目标，仅仅沒有对外开放发布过有关数据。与此同时，DAU并不是飞书最注重的总体目标，“一般销售市场上完善的to B企业不因DAU做为总体目标”。
飞书首席总裁刘东也表明，这一环节不容易公布实际数据，可是对这一数据十分令人满意。
以上与飞书、钉钉打卡协作的ISV生产商告知「甲子光年」，飞书客户能够根据“操作台”来加上并应用她们的手机软件，从后台数据看来飞书的客户规模和钉钉打卡对比，“没有一个量级，但飞书的增长速度尤其快”。
目前拿发展趋势一年的飞书和发展趋势七年的钉钉打卡对比，其数据信息事实上并沒有是多少实用价值，更有异议的实际上是飞书的to B核心理念。
飞书4.0新品发布会的主题风格能够归纳为两字：机构。谢欣在新品发布会上表明：“挑选飞书是在挑选飞书所安装的优秀机构的最佳实践。”这与to B行业“以顾客为管理中心”的核心理念正好相反。
字节跳动高级副总裁谢欣
以上ISV生产商CEO告知「甲子光年」：“以往有一段时间大家也走互联网公司的线路，想正确引导顾客融入手机软件，但渐渐地发觉那样彻底是自我安慰，因此迫不得已作出了更改，如今大家彻底以顾客为管理中心，顾客要想什么自然有他的大道理。”
但是，这名CEO也认可，字节跳动的许多核心理念全是“推动式”的，这一核心理念贯彻落实到飞书本上也是一脉相承，如今就看衰飞书还不留后路。
大家唯一能见到的是，飞书“推动式”的机构核心理念早已在字节跳动內部获得了认证，在飞书对外开放輸出的情况下会碰到多少的摩擦阻力？还必须 让子弹再飞一会儿。
3.办公协同后半场：
当销售市场上只剩余大佬们
除开飞书、钉钉打卡、微信企业版以外，办公协同的此外2个游戏玩家是华为公司Welink和百度搜索如流。尽管后俩家的优越感稍弱，但这一销售市场上的游戏玩家无一例外全是互联网巨头。
办公协同手机软件能够分成两大种类：服务平台型与专用工具型，平台型手机软件通常能够集成化专用工具型手机软件，例如你能在飞书里用Tower，在钉钉打卡里用Teambition。
办公协同手机软件意味着生产商（一部分）
专用工具型手机软件通常聚焦点在某一垂直行业，归属于典型性的“小而精”商品，这很显而易见不可以达到互联网巨头的食欲，她们的总体目标是更综合性、更全方位、更大市场室内空间的服务平台型手机软件。
服务平台型手机软件的参加者又可以分成两类，除开互联网巨头以外，也有知名OA生产商，最有象征性的是三家：致远互联、致远oa、蓝凌。两大类公司的目标客户不一样，互联网巨头随着移动互联发展起來，关键聚焦点手机端，朝向中小型企业；知名OA生产商关键聚焦点中知名企业。
因而，二者的协作远高于市场竞争，而且早已有“报团”发展趋势：钉钉打卡项目投资了蓝凌，腾讯官方项目投资了致远oa。
如同手机微信把握了消費网络时代的C端总流量通道，互联网巨头都想把握互联网经济时期的B端总流量通道，而办公协同恰好是能碰触各领域、各情景，服务项目全体人员的B端专用工具。
但最开始见到“办公协同”这一机遇的，事实上是一批初创公司。2012年，微软公司巨资（12亿美金）回收企业内部社交媒体Yammer——称之为商业版的Facebook。接着，中国盛行了一批对比者，例如明道云、7SCRM，及其不久前进行F轮股权融资的CRM生产商纷享销客，创立之初的精准定位全是公司协同平台。
但偏要这也是个典型性的“初创公司探察，互联网巨头收种”的游戏场。另一位在2014年也做了相近商品的创业人告知「甲子光年」：“尽管很多人都是在做，但那时候许多投资者都不明白，常常问的一个难题是，假如腾讯官方抄你的该怎么办？”
尽管沒有立刻等来腾讯官方，但迅速就等来啦阿里巴巴，这一年，钉钉打卡问世。
2015年，钉钉打卡曾向纷享销客抛出橄榄枝，明确提出“钉钉打卡承担做通信、做服务平台，纷享销客添加做ISV”，并期待纷享销客削掉IM与OA作用，但被纷享销客回绝。从2015年第三季度逐渐，为了更好地占领市场，钉钉打卡与纷享销客进行了广告宣传对决。（纷享销客消退的十八个月 | 甲子光年）
这段时间，别的做办公协同手机软件的公司都是在默默地看热闹：假如纷享销客赢，那麼这一销售市场还能够再次做；假如钉钉打卡获胜，要不转型发展，要不破产倒闭。
最后在钉钉打卡强劲的“完全免费 补助”进攻下，纷享销客败退，迫不得已转型发展聚焦点在CRM上。
这一场战役危害长远，许多初创公司迫不得已积极转型发展。明道云CEO任向晖曾告知「甲子光年」，因为钉钉打卡、微信企业版等大佬陆续进场，市场竞争越来越十分猛烈，眼见很难赚到钱了，明道云迫不得已在2017年转型发展，并最后挑选了无编码。
再之后，服务平台型的办公协同手机软件就变成钉钉打卡和微信企业版的天地。
本认为办公协同手机软件的手机游戏告一段落，直至飞书的问世，又让这一销售市场蒙上一层深厚的市场竞争寓意。在飞书π版本号新品发布会上，明道云CEO任向晖感慨万千：“我曾认为作战告一段落，实际上完毕的仅仅帷幕。”
最后，抵抗大佬的，或是大佬。
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