大佬涉足社区团购后，团团长却更焦虑情绪了：被削权、难挣钱、没将来

发布时间：2021-07-20 19:28:02发布人：日新微博

文/张霏
编写/李信
从互联网大佬昂首阔步涉足社区团购后，在这里一行业投身已久的“元老级们”，逐渐接纳新游戏标准。
针对与此同时运营4家小区团购平台的团团长徐云子而言，之前邻居们在自己小卖部排长队提货这件事情，早就是数月前的一段模糊不清追忆。
她看起来有一些无可奈何，“滴滴打车、美团外卖、拼多多平台2021年进到北京市场后，我这个自提成提升的订单信息量并不是很多，附近自提成倒是出现许多，夺走我许多老顾客。”
这合乎互联网大厂的设计风格。大佬进场时，持续笼络业界大团长或是邀约敌人服务平台的老团团长，做为自身坐稳本地销售市场的第一步。
针对大佬而言，这的确是低成本且高效率最大的方便快捷安全通道：兴盛优选、十荟团等自主创业型小区团购平台，早已早已塑造出许多团团长，而完善的团团长，能够给予早期选款、社群营销再到售后服务等一条龙服务。
互联网大佬以源源不绝的服务平台总流量为“鱼饵”，便让这种“一线将才”给自己常用，做为服务平台数据信息总体目标的关键着力点。
自主创业型服务平台的确被互联网大佬迅速追上了，团团长们也愿意接到后面一种抛出去的橄榄叶，为此提升 收益。
遗憾，甜美期一直短暂性的。
从2020年7月，好几家社区团购大佬大步走开城，到2021年7月，各大玩家游戏均进到平稳经营环节，许多团团长却拥有深深地的紧迫感。
徐云子思念2020年之前的岁月，“那时沒有多少人关心社区团购这门做生意，全部住宅小区只有我自己一个团团长，订单信息量虽然很少，但提成高，每一个月的收益轻轻松松上三千。而如今我最少花二倍的活力，才可以取得和过去一样的收益”。
在大佬的整体规划中，消弱团团长主导权，实际上早就“蓄谋”。
一位前美团外卖甄选职工对联线Insight直言，美团外卖甄选一开始便把团团长精准定位为履行合同设备，协助服务平台把产品快递分拣到客户手上就可以，尽量变弱团团长阶段的主导权， “将客户的所有权从团团长，迁移到服务平台，得到终端产品用户总流量，这也是每个服务平台的通用性作法”。
一切变化产生得太快，而团团长们患得患失。她们完美无瑕考虑到自身是七毒、或是被出风口促进情不自禁地向前走。这些人或者宝妈妈，又或者小型超市店家，她们每日耗费很多的時间和活力为各服务平台服务项目，但将自身的顾客资源对接给服务平台后，最后却很有可能被服务平台抛下。
遭遇急剧下降的提成，愈来愈弱的主导权和看不见市场前景的将来，团团长们都是在思索一个难题：留有or离去。
不肯变成 小螺丝钉，但也回绝不上大佬
老团团长们最开始认知销售市场风频变化：大佬进场了，自主创业型服务平台打入冷宫了，团团长慢慢变成 了社区团购大佬的“小螺丝钉”。
沒有团团长想要当“小螺丝钉”，但她们不顾一切。
老团团长们只有一边斥责互联网大佬摆脱了自身原来的挣钱舒适圈，一边无可奈何接纳网络平台源源不绝的订单信息。
换句话说表述，在自主创业型服务平台占有销售市场主导权阶段，客户归属于团团长，而服务平台为团团长服务项目。这种团团长担负的服务项目阶段详细、用户评价效用高，客户不关注产品来源于哪一家服务平台，只坚信团团长消息推送的产品。
殊不知，互联网大佬入场后，要想再次创建一套全新升级的主导权管理体系，而这套管理体系的最后掌控者，当然务必是服务平台。
团团长们也在融入新的存活标准。
自2020年8月变成 美团外卖甄选团团长后，刘广宇和老婆将两个人的作息时间表调节成夜里1点半入睡，早上六点醒来，醒来后第一件事就是往微信聊天群丢产品连接。下面是每日最少14个钟头的上班时间：早上8点逐渐装卸货物、分货、装包、快递分拣，通告客户提货，一直到夜里12点才闭店。
周边多少公里范畴，有5、6个团团长，常常会出现糊涂的消费者挑错部位，或是阔别好几天再想到提货，刘广宇要从几十页货品明细上寻找到消费者。
碰到新春佳节、“双十一”或是“618”等节日，之间仅十多平的自取店（本人停车位），便排着200多的人的很长的队伍，两个人凌晨3点就得醒来提前准备。
有别于一般小团团长，刘广宇是美团外卖甄选在东北地区某地销售量排名前五的高品质团团长，归属于本地第一批从业社群电商的“先驱者”，因而他把自己做社区团购的先给优点汇总为：“有着高品质的微信聊天群”。
从2016年，他以京东推广员的真实身份入行，经营着400多的人的微信聊天群；到2018年销售市场暴发，问世好几家自主创业型头顶部小区团购平台；再到2020年互联网大佬进入，自主创业型服务平台遭受冲击性，停业整顿的停业整顿，破产倒闭的破产倒闭，领域盛衰他都经历了一遭。
如今刘广宇是三个服务平台的团团长，但对每月过万的收益，小夫妻并不满意。
虽然订单数不断增加，但2021年春节后，两个人显著觉得赚钱愈来愈难。一样是每月十万的销售总额，上年能取得10%的提成，就能赚一万多。
“2021年3月份，美团外卖发布各种营销推广奖，提成立即降至5%，150元/颗的榴莲果提成也就7.5元。”刘广宇只有念头想方设法拉大量顾客入群，提升 订单信息量，进行营销推广每日任务赚奖励金，才可以维持住以前月均一万的收益。而这一考试成绩，在周边几十个团团长中算得上引领者。
一样是团团长的吕新欣，每日也忙不停息。
上年，有五年团团长工作经验的她，进驻了橙心甄选、美团外卖甄选、兴盛优选、盒马鲜生市集等7家平台，也是四川省某地橙心甄选销售量排名前三的大团长。
2020年社区团购最红的九、十月，吕新欣这一自提成的日订单信息量一度飙涨到1700万件，月提成抽成达到两万多元，这也让她变成 好几家服务平台关键维护保养的目标。
吕新欣从BD工作人员获知，和她共行一个住宅小区的另一大团团长，以前订单信息过多，快递分拣不回来，会规定橙心甄选的BD亲自回来帮助。但是，这类“特殊政策”，在吕新欣的订单信息量逐渐增涨后，都没有享有过。
像刘广宇和吕新欣这类日订单信息量过百的高品质头顶部团团长，现阶段早已不用积极引流，服务平台根据计算便将小区订单信息派到她们手上。
但是，应对那样的高人流量，吕新欣却出芽了去意，她觉得到“网络平台引流回来的订单信息尽管多，但转换给自己粉絲的用户量非常少”。
现如今，吕新欣对微信聊天群干了区别：一类是刻意找她提交订单的粉絲老群；一类是服务平台引流回来的新客户群，她乃至不拉生疏客户进微信聊天群。“老群的友好度率高些，日常聊天儿是经常出现的事，里边是一直照顾好自己做生意的邻居们。而新群一般派发产品连接，搞好基本上经营和售后服务工作中就可”。
“订单信息过多，每日身心疲惫，像个智能机器人只承担派发产品，团团长早已没了主导权。”吕新欣重视品质管理，许多新用户向她举报卖的蔬菜水果瓜果蔬菜品质不太好或是断货、烂货，这让她有一些憋屈。对于此事，她曾一度向服务平台工作员提意见，另一方均未理睬，她也就放弃了挣脱。
没法确保产品品质，吕新欣害怕再盲目跟风为网络平台背诵，自此只在群内强烈推荐酒水等一线标准品，放弃了生鲜食品货物，“现在我立即在当地产业基地直采生生鲜，放进群内卖，比小区团购平台同行业销售量还高”。
与吕新欣舍弃强烈推荐的类目反过来，刘广宇乃至告之群内客户，某一小区团购平台的小电器类产品，售后服务管理体系不详细，提议不要在该服务平台选购相关产品。
2021年新春佳节之后，吕新欣在微信群通知群员，不会再强烈推荐一些服务平台的商品，她也撤出了团团长素材图片群和大团长管理方法群。缘故是这种服务平台的退换货流程繁杂、时间长，更关键的是大物件货多且提成极低，例如稻米类的提成基本上为0。
不只是吕新欣撤出，她周边的好几个团点都是在相继停业整顿。
撤离行動，蕴含一个难堪的实际：提成降低后，团团长丧失为团购平台打工赚钱的驱动力。刘广宇虽也心存不满意，但没法全身而退：“团团长就是我的主营业务，一家人寄希望于这一份营业收入过日子”。
这也引出来一个难题：现如今仍在做团团长的人有多少？
“现阶段沒有专业跟踪全国各地团团长的总数，这一数据也没法精准，每日都是有取代者或是积极关团者。”一位美团外卖中高层人员告知联线Insight，如今的团团长大部分归属于做兼职特性，流通性较强。“假如硬要估计全国各地团团长总数范畴，大约在1五十万到200万中间。”
针对仍在再次工作中的团团长而言，她们不但必须全月不休地工作中以吸引顾客，钱也比过去难赚了。
亲切感少了，紧迫感却时刻随着
经历过创业服务平台鼎盛时期的团团长，显著感受到在互联网大佬入场后，挣钱变难了。
“被逼变成 网络平台的团团长，不做不行啊。如今一天也害怕终断工作中，要确保我的客户股票大盘，不被这么多小区团购平台分散化。”刘广宇的这类紧迫感从上年逐渐发生，只增不降。见到如如雨后春笋出现的新团团长，他怀恋2020年以前那一段“轻松赚钱”的日子。
2016年，开福利彩票站的刘广宇，是京东商城中重度客户，因而当初应邀变成 京东商城的地区网络推广员。网络推广员的赢利方法关键有二种，一种是网上强烈推荐客户选购京东商城产品，客户根据网络推广员共享的产品连接提交订单后，网络推广员能够获得一定占比的提成；此外一种是网络推广员裂变式，老组员邀约新用户变成 网络推广员，给与相对应奖励金。
网络推广员的工作中在真正日常生活会碰到难题，比如有一些客户买东西时常常达不上立减标准，而舍弃选购。“一百块钱能够买四桶洗衣粉，但客户只想要买一桶，剩下三桶怎么办呢？”
刘广宇沒有立即舍弃该笔做生意，反倒逐渐让qq群管理事先报考，统计分析货物要求后，他自己垫款借款提交订单，再适当抬价出售给需求方。在他来看，这一方法有一些类似社区团购原型。
这类抬价室内空间远高于提成奖赏，有时候刘广宇会限时抢购击杀商品，再售价出售，最大能做到500%的盈利。
他清晰地还记得，进到2018年后，下家京东商城发布了一个叫“友家铺子”的小区团购平台。他跟随京东商城一起成长，很早摸透了周边住宅小区消费者的要求，他迅速地修建了消费群，他的微信聊天群从一个扩增到四个，成员数迅速破千。
京东商城这一姿势，也被外部视作其宣布进入社区团购之举。“京东商城那时候会按时对团团长开展按时学习培训，那时候的团团长更好像业务员，大伙儿自驱力也较为强，暗暗PK。”刘广宇向联线Insight表明。
吕新欣也在怀恋自身进到社区团购的第一年，那就是2016年。那时，团团长的人物角色比较多种多样，一个达标的团团长除开务必有自身的取货点，还需要抓准合乎社群营销粉絲要求的产品。例如家庭妇女更期待买与一日三餐有关的生鲜食品产品，并非酒水、粮油食品等商品流通品。
2019年，早已有三年社群团购工作经验的吕新欣，经过亲戚朋友强烈推荐，变成 知花知果服务平台的一名团团长。知花知果是以长沙市发家的当地社区团购企业，2016年逐渐，知花知果借助中高客单量的多元化玩法生存出来，然后逐渐拓展板图。
一谈及带她入门的下家，吕新欣忽然话多的人了起來。在她来看，知花知果在塑造团团长层面较为认真，“任教选款、经营社群营销，到各种各样售后服务紧急难题的解决，考虑周全。团团长们一饰多脚虫，既能担负购置职责，还可以当市场销售。”
大团长也会輔助小团团长。小团团长或是新团团长对服务平台的品质管理规定不了解，大团长会帮助强烈推荐商品或是具体指导其选款，“服务平台还会继续常常和团团长们开展关门大会，相互之间经验交流，大伙儿信任感很强。销售业绩好的团团长，不但有现钱奖赏，还会继续有表彰会。并且历经自身的营销推广勤奋，有愈来愈多商品遭受很多客户钟爱，变成 本地的‘网络红人’爆款，是十分有自豪感的事。”吕新欣表明。
与这种初创公司重视亲切感、打套近乎反过来，互联网大佬更关心的是高效率。
吕新欣对如今小区团购平台生产流水线“生产制造”团团长的作法不屑一顾。
她提及，上年开城时，橙心甄选等平台运营工作人员每星期把新团团长拉进一个部分，解读完商品的产品卖点、价格行情范畴、相匹配总体目标群体等基本业务流程基础理论后，就地散伙部分，把团团长们丢到大群，学习培训便告一段落。“许多 无工作经验的团团长被坑骗打团后，本身工作能力不强，订单信息量当然一般。”吕新欣表明。
在这类标准下，团团长愈来愈不重要，可代替性也很强。比如拼多多平台现阶段就依靠主网商城系统总流量，将订单信息派送至团团长端，不彻底依靠社群营销，团团长仅仅饰演快递自提点责任人的人物角色。
拼多多平台消費群体自身便与社区团购精准定位目标切合，但美团外卖甄选、橙心甄选等电子商务遗传基因较差的团购平台，更想使用团团长之手，把客户都拉进到自身的系统软件之中，而不是滞留在团团长管理方法的微信聊天群，让服务平台被团团长制约。
因此，美团外卖甄选和橙心甄选等发布“智能机器人”“团团长小助手”等，每日能够按时在群内共享产品连接。
今年初，吕新欣断然拒绝连接全部服务平台的智能机器人，“服务平台想从团团长口中抢饭吃，这类冰冷的智能机器人，只能毁坏群内气氛。”她手上有好几个平稳客户群，因而回绝得很索性。
对比于吕新欣的灵便周璇，美团外卖甄选等网络平台的忽然进入，让刘广宇和老婆猝不及防。“其实的消费群是当地较大 的消费群，都集中化在我这儿提交订单。可是如今各种小区团购平台有很多提货点，许多老客户被分离到许多 团团长群。我已经丧失原来的优点。”
大佬调用了领域标准，这让许多像刘广宇那样靠订单数用餐的团团长，体会到危机。在家赚钱的日子，也一去不复返了。
“沒有将来”，团团长们的发展方向在哪儿？
对比挣钱不容易，团团长们更煎熬的是觉得“沒有将来”。
伴随着社区团购的进场者增加，超重量级游戏玩家的重资产方法，也深入颠复原来的方式，团团长越来越愈来愈不重要。
在“熬下来”与开拓新竞技场中间，有小一部分团团长尝试“爆红”，探索自身的转型发展之道。
吕新欣在服务平台红利期最大时，挑选了离去，出让给她亲姐姐承担，“连街头大娘都了解这门做生意时，这一领域的红利期也快告一段落”。
在她来看，很多人误认为团团长门坎低，实际上最开始的堡垒还算高的。“一个达标的团团长，必须极强的沟通协调能力和感染力，及其丰富多彩的人脉关系資源，乃至对供应链管理、物流运输都必须有一定的掌握。并不像如今，只要是填入信息内容、申请办理申请注册，就可以当团团长了”。
今年初，她新员工入职了本地的生鲜食品企业做购置，吕新欣调侃自身如今“被盘剥”，“从开发设计团团长、招骋团团长，再到经营和售后服务等多阶段工作中，老总规定要我承担”。就算“埋怨”，下班了，吕新欣依然会积极驾车去所在地的附近产业基地，找寻好货源。
富有一起赚。无论是企业的货物，或是自身发觉的高品质产品，吕新欣会和手底下300好几个小团团长一起营销推广，开启销售市场。例如一样出售菠萝蜜，吕新欣会找产业基地购置成色更强的八完善泰国的小山竹，消费者取得商品时质量指标正好。价钱处于头顶部小区团购平台与前置仓模式服务平台（每日优鲜等）中间。“差不上几元”，但附近隔壁邻居更想要因此付钱。
立即和产业基地协作，从最根源取得商品并放到社群营销出售，是团团长们的一个发展方向。
一位团团长表露，“如今这里许多宝妈妈团团长，借助手头上資源，和许多生产制造产业基地达到长期性合作关系，提成高并且质量高。基本上不会再只给社区团购大佬傻傻的拼命了，继而重归到以前本人社群营销方式。”
这一变化并不是个案。光大证券最近公布的券商报告表明，在团团长端，有着小区店面的“连锁便利店团团长”占有率不断提高，由2020年上半年度的73%，升高至2021年初的90%。
许多连锁便利店团团长思绪灵活，不会再将小区团购平台的提成做为关键收益，只是把自提成做为自己做生意宣传策划引流方法的“神器”。根据这类方法，她们可以赚到大量钱，并且无需被服务平台标准“急着跑”。
但是，现阶段给服务平台赚来的团团长仍然占大部分。刘广宇提及，“要一直干得这种小区团购平台发黄截止，如今无论多苦只有受着。”
不一样服务平台的货车司机配送時间不一样，三家驾驶员一趟趟来，刘广宇和老婆一遍遍核对，那样的工作中，每日反复3次。
钱尽管关键，但阵营更不可以丢。刘广宇盘算着，砸钱对决不容易不断好长时间。他如今的本人艰辛不在乎，但一定要吸引充足多的客户，日后将这种存留下的总流量也有再转现的很有可能。
刘广宇的同行业中有许多关团的。他发觉，“有的团团长是发觉更强的致富商机。也有的酒烟连锁便利店团团长本想根据服务平台引流方法提升散客拼团，反倒做生意更差了，有一些冷冻品还占有自己电冰箱，就立即关团了。”
的确，这是一个“极为内卷”的领域。本来各网络平台都是有订单信息总数奖赏和一系列引流奖赏。如今，服务平台们不但提升 奖励金门坎，还设定共享频次和提交订单总数的双向考评门坎，这种标准都对团团长的工作能力明确提出高些规定，达不上的便会被迅速取代。
承担渠道运营的某头顶部社区团购中高层向联线Insight表明，如今客户的使用权渐渐地从团团长变为服务平台，就算有一些团团长由于提成占比过低离去服务平台，客户也不会外流，把订单信息分离到别的团团长的身上就可以了。
现如今，社区团购的竞技场依然猛烈，小区团购平台们，仍然必须团团长为他们身先士卒，但“去团团长”的发展趋势也很显著，如何继续活下去，是每一个团团长都必须考虑到的难题。
（原文中被访者徐云子、刘广宇、吕新欣均为笔名。）
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