风雨中一起撑！拼多多平台朝向河南省地区店家和顾客调节收送货标准

发布时间：2021-07-21 23:20:13发布人：日新微博

近日，河南省郑州市等地发生少见不断强降水天气全过程，大暴雨引起洪水灾害，也造成一部分地区顾客取货和退换麻烦，一部分店铺运营遭受危害。
为确保消费者权利，维护保养店铺一切正常经营，7月21日，拼多多对于河南省地区的订单信息收送货标准做出下列调节：
1、服务承诺发货时间2021年7月20日起，且揽收地或寄件地为河南的订单信息，延迟发货中止赔偿；
2、发货时间2021年7月18日起，且揽收地或寄件地为河南的订单信息，因为货运物流运转出现异常造成的违反规定中止赔偿；
3、遭灾期内，启用商家服务热线电话。如店家存有别的特殊情况，可根据下列连接意见反馈：https://mms.pinduoduo.com/other/questionnaire?surveyId=28787284256
此上标准视灾难状况开展调节。
受大暴雨气温危害，北京地区的订单信息很有可能发生延迟发货状况，服务平台将对于此事竭尽全力改进，也请顾客原谅。必须售后维修服务的产品，请顾客先保存好产品，等候通告。七天无理由退换货的产品，不危害二次市场销售的状况下，顾客能够根据服务平台售后服务申请办理增加至30天。
同日，拼多多平台公布第一期捐助一亿元，驰援河南省抗震救灾。7月21日起，郑州市多多的买水果加急的情况下汇总当地全部网格图网站的食品类、药物等应急物资供应，完全免费用以确保附近群众抗灾及日常生活要求。现阶段，买水果工作员正应急连动河南內外的经销商，购置抗灾及生活物资填补提供，并将根据全省近两万个店面营业网点，完全免费给予给遭灾人民群众。
拼多多平台技术性精英团队第一时间开发设计发布“紧急应急物资意见反馈通道”，搜集受灾地区抗震救灾要求，给予信息内容连接和物资供应适用。遭灾人民群众及有关社会发展组织均可根据此通道意见反馈有关信息，帮助遭灾人民群众一同抗震救灾。现阶段，拼多多平台已设定业务流程运营专员连接人民群众遭灾要求，并立即作出回应。
风吹雨打绝情，我们一起撑！

相关评论 (0条)

暂无任何评论，欢迎您点评！

我要评论