携程网、去哪、飞猪网公布对于河南省大暴雨发布酒店餐厅、机票退改保障体系
发布时间：2021-07-30 19:34:00发布人：日新微博
长须鲸TMT频道栏目7月21日讯，河南水利厅信息，河南从7月21日02时30分起，将水旱灾害防御力II级应急处置提高为I级应急处置。
去哪数据信息表明，截止7月21日10时，受大暴雨危害，郑州市进出港飞机航班变化量是上星期当期的3倍，飞机票提退量升到上星期当期的9倍。铁路线层面，据去哪不彻底统计分析，7月21日，西安市、成都市方位前去郑州市方位的高铁动车、普速列车全方位停止运营；武汉市前去北京市方位高铁动车也已全方位停止运营；仅北京西就会有71趟始发站列车停运。
在线旅游平台服务平台去哪于7月21日公布，增加根据服务平台订购河南酒店餐厅游客的完全免费撤销期： 7月20日（含当日）以前根据去哪服务平台提交订单河南内酒店餐厅，搬入时间为7月20日-22日的客户，如因大暴雨缘故危害行程安排，均可拨通95117联络在线客服申请办理完全免费撤销。此外，去哪服务平台早已接到包括东方航空，海南航空、深圳航空、山东航空等十几家国际航空公司解决郑州市大暴雨的退改现行政策。服务平台将严苛根据民用航空铁路线现行政策，为游客申请办理飞机票、火车车票的退改。
携程网亦一直高度关注此次河南省雨情和雨情动态性，保证第一时间为客户给予更高品质的服务项目。携程网对于当前状况，已马上运行重特大灾难保证金。有关酒店餐厅商品确保，提交订单时间为7月20日前，搬入时间为7月20日和7月21日，搬入酒店餐厅归属于河南内，可申请办理因本地大暴雨气温完全免费退款，退款损害将由服务平台担负。有关休闲度假商品确保，订单信息考虑时间为7月20日和21日，因河南省本地自然灾害没法前去或前去全过程中受阻，可凭有关交通出行（如飞机票或火车车票）撤销证实等原材料，订单信息花费一律高质量全退，损害将由携程网担负；已在河南省本地的行中订单信息，因雨情旅游景点关掉或交通出行终断造成行程安排迫不得已停止，没法再次事后行程安排，订单信息中未应用資源可一律高质量全退，损害将由携程网担负。有关火车车票商品确保，依据铁路总局已发布受雨情危害停运车次，可在订单信息内申请办理完全免费退款，如没法完全免费，可马上联络携程客服帮助实际操作。有关飞机票商品确保，将高度关注国际航空公司航班实时动态和现行政策变化，如国际航空公司升级退款现行政策，将随时随地启用自助式退改服务项目安全通道。
携程网表明，将不断关心当今雨情，与此同时高度关注国家文旅部门、铁路局和国际航空公司等针对退款现行政策具体指导，如现行政策升级，将严苛依照各单位全新要求为顾客给予退改服务项目，不断为客户给予多方位的确保。
根据河南省遭受极端化强降水天气，飞猪网紧急退改措施不断升级，对于7月20日至23日交通出行的河南省有关旅游商品。
酒店餐厅商品层面，在飞猪平台左右单時间为7月20日前（含7月20日），7月20日到7月23日期内搬入河南内酒店餐厅的顾客，如因大暴雨气温撤销或更改行程安排，可申请办理完全免费退改。火车车票商品层面，依据铁路总局已发布受雨情危害停运车次，顾客可在订单信息内申请办理完全免费退款，如碰到特殊情况可马上联络飞猪客服帮助；如已发班，可根据铁路总局要求，30日内至汽车站内申请办理。飞机票商品层面，飞猪网正高度关注国际航空公司航班实时动态和现行政策变化，郑州机场考虑与抵达的飞机航班，如因雨情撤销或遭受危害的游客，可网上申请完全免费退改。景点门票和休闲度假商品层面，对交通出行时间在7月20日-7月23日的河南省景点门票和休闲度假订单信息，如因大暴雨气温没法交通出行，可申请办理完全免费退改。已交通出行的订单信息，飞猪网将帮助店家对游人开展妥善解决，保证生命安全。飞猪网也已对河南景区配备了订购提示与限定。
飞猪旅行层面表明，高度关注此次河南省雨情和雨情动态性，保证第一时间为顾客解决困难、给予服务项目。
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