花胶门事件视频思考：万亿元直播带货销售市场急待健全规范

发布时间：2020-12-05 08:07:55发布人：root

前不久，“幸巴花胶门”恶性事件又拥有重大进展。主播辛巴公布向消费者花胶商品的顾客致歉，并积极开展“买一赔三”的赔偿，总赔偿额度6198万余元。在致歉信中，幸巴提供了其和花胶生产厂家签署的合同书，明确规定生产厂家务必出示真正的产品简介信息内容，不可以违背顾客保障法，假如违背了有关法律法规、政策法规和现行政策，全部的损害都是有生产厂家担负。在致歉信中，幸巴表明，他自己也是依照店家出示的产品介绍开展的直播间，并不了解商品是假的。辛选精英团队在选款、质量检验层面由于对花胶领域有关技术专业知识储备不足 , 无法鉴别出知名品牌方出示的商品信息存有夸大其词宣传策划的內容。将刻骨铭心自我反思内控管理，狠抓品质管理，起动內部整顿升級。
危害越大 责任越大
今年，直播带货宛然变成全员青睐的受欢迎行业。包含快手视频、抖音短视频等各种网络直播平台都早已进军直播带货。塑造出了包含幸巴以内的诸多网上平台头部主播。殊不知，直播带货"火"了的另外，也产生了许多 难题，乱相高发，各种恶性事件频上热搜榜。
11月6日，国家市场监管质监总局在《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》中确立了夯实相关行为主体法律依据，严苛标准互联网网络营销推广个人行为，严厉查处互联网网络营销推广违纪行为。
依据《广告法》要求，广告代言人在广告宣传中对产品、服务项目作强烈推荐、证实，理应依据事实，合乎此方法和相关法律法规、行政规章要求，并不可为其未应用过的产品或是未接纳过的服务项目作强烈推荐、证实。关联顾客生命健康的产品或是服务项目的虚假宣传，导致顾客危害的，其广告宣传经营人、广告宣传上传者、广告代言人理应与广告商担负法律责任。
11月20日，中国消费者协会公布《“双11”消费维权舆情分析报告》。检测发觉，2020年“双十一”营销活动期内消費负面消息关键集中化在直播带货、不科学标准2个层面，并训话了直播网红在卖货期内存在的不足。
从现阶段的状况看来，主播带货时动则几万元、十几万的销售量身后，是网络主播名人效应，网红经济的推动，著名带货主播的顺风顺水，非常大水平来源于顾客针对网络主播信任感和适用。不难看出，假如网络主播所强烈推荐的产品或服务项目存有产品质量问题，或是存有以次充好得话，理应担负相对法律依据。
《北京青年报》评价觉得，幸巴层面积极担负退一赔三义务的作法非常值得毫无疑问，是积极纠正错误的反映。本次高额赔付足够造成全部带货主播警告——网络主播理应爱惜羽毛，贯彻“危害越大，责任越大”的大道理和基本常识，秉着对顾客承担，对本身声誉和品牌形象承担的心态，尽到监督岗位职责，保证 产品质量扎实。
代位求偿方式可否落地式
有评价强调，毫无疑问，直播带货的立即优点仍是价钱，哪儿划算顾客便会到哪去。而要始终保持价格的优势，必须在供应链管理左右足时间，水流的网络红人，铁打的供应链管理。
在直播电商发展趋势飞快的时下，针对带货主播来讲，卖货时不可以只盯销售业绩和数据信息，对自身所推销产品的产品或服务项目具备一定的审批责任。
我国食品产业投资分析师朱丹蓬在接纳界面新闻访谈时表明，现阶段针对店家、服务平台、网络主播等直播带货行为主体，现有的相关法律法规并沒有开展精确的责任分工，因而难以确定。但是从产品品质角度观察，店家理应担负同责。
那麼，网络主播可否根据建造选款精英团队，由选款精英团队亲自拿商品做检验，达标后才开展卖货，避开很有可能出現的风险性吗？也许，针对幸巴那样的直播网红而言，能够招骋技术专业的选款精英团队，对品质严苛把控。可是针对一些小主播，沒有充足多的活力、人力资源和资金，保证产品复检和品质监督。这就必须有关部门立即颁布有关现行政策，去处理这一难题。
实际上，每一个主播带货的合同书中，产品质量难题的义务和损害都归属于知名品牌方。可是在实行的全过程中，免不了出現幸巴所碰到的难点——联络不上知名品牌方。
对于此事，有专业人士提议，能够效仿电子商务平台的保证金制度，让知名品牌放在签订合同后付款一定额度的担保金，让她们害怕作假。此外，幸巴所采用的网络主播代位求偿顾客方式，也开辟了直播带货界的先例。这还可以列入直播间国家标准，让网络主播的精英团队更高度重视选款，不然一旦出現难题，便会遭遇重大损失。
现如今，直播带货加快了中国经济发展的汽车内循环，推动了消費和社会经济。另外，直播带货也为社会发展出示了很多的新的就业问题。
可是无规定不成方圆，直播带货领域要想身心健康发展趋势，务必创建健全的质量管理、顾客维护、刷销量操纵等各类相关法律法规。一旦规范和标准健全，直播带货领域将迈入真实的爆发式增长，也将促进经济发展汽车内循环，催产大量“直播间销售人员”。

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