• 漏接事故发生后，正确的处理方法是（ ）。

    A．采取弥补措施，高质量地完成计划内的全部活动内容
    B．由于主观原因造成的漏接，导游员要实事求是地向旅游者说明情况，诚恳地赔礼道歉
    C．由于客观原因造成的漏接，属于非责任事故，可不做特别处理
    D．经旅行社领导同意后，可给予一定的物质补偿

    正确答案：ABD不管是否导游的原因造成漏接，导游都应积极协助处理。
  • 2021年06月17日 11时15分来自  问答库 >> 职业资格
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